01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Titular: Marc Alcantarilla, que opera con el nombre comercial BEW Studio.
- Email: bewstudio@bewstudio.es
02Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos facilitas directamente:
- Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), plan de interés y el mensaje que nos envías.
- Email, WhatsApp o Instagram: los datos que incluyas al escribirnos.
- Clientes: datos de contacto y de facturación necesarios para prestar el servicio.
- Compra de la carta digital: nombre, email, datos de facturación y los archivos que nos envías (tu carta, tu logo y la información de tu negocio). Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe: nosotros no los vemos ni los guardamos.
No recogemos datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años.
03Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y enviarte el presupuesto que nos pidas.
- Prestar el servicio contratado, facturarlo y darte soporte.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Tampoco te enviaremos publicidad sin tu consentimiento.
04Base legal
- Consentimiento, cuando nos escribes a través del formulario o de otro canal.
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando pides un presupuesto o contratas un servicio.
- Obligación legal, para la facturación y la contabilidad.
05Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto de personas que no llegan a contratar se conservan un máximo de 12 meses desde la última comunicación. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, 6 años para la documentación contable y fiscal).
06Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios usamos proveedores que pueden acceder a ellos como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los contratos correspondientes:
- Proveedor de alojamiento web: IONOS.
- Proveedor de correo electrónico y de envío de formularios: IONOS.
- Pasarela de pago para la compra de la carta digital: Stripe Payments Europe, Ltd.
- Gestoría o asesoría, para la facturación.
Algunos proveedores (por ejemplo, Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
07Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a bewstudio@bewstudio.es e indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
08Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información.