Google Analytics: entiende qué pasa en tu web.
Cuánta gente entra en tu web, de dónde llega y cuántos acaban contactando contigo. Te explicamos qué es Google Analytics 4 y cómo te ayuda a tomar mejores decisiones, sin tecnicismos.
¿Qué es Google Analytics?
Google Analytics es una herramienta gratuita de Google que te cuenta qué ocurre en tu web. Es como tener un contador en la puerta de tu tienda que, además, te dice de dónde viene cada cliente, qué estanterías mira y si acaba comprando.
La versión actual se llama Google Analytics 4 (GA4). Sustituyó a la anterior, Universal Analytics, que dejó de funcionar en 2023. Si tu web todavía usa el sistema antiguo, no está registrando nada.
Para funcionar, se instala un pequeño código en tu web. La forma más cómoda y ordenada de hacerlo es a través de Google Tag Manager.
¿Cómo funciona Google Analytics?
Todo lo que ves en Google Analytics sale de un proceso de tres pasos que ocurre cada vez que alguien visita tu web:
Se recoge
Si el visitante acepta las cookies, el código de Analytics anota lo que hace: qué páginas ve, desde dónde llega y qué botones pulsa.
Se envía
Cada acción viaja a Google como un «evento»: una visita, un clic en WhatsApp, un formulario enviado o una compra.
Se convierte en informes
Google agrupa todos los eventos y te los enseña en gráficos: visitas por día, canales que más traen y cuántos acaban contactando.
¿Qué puedes saber con Google Analytics?
Sin datos, las decisiones se toman a ciegas. Con Google Analytics puedes responder preguntas muy concretas sobre tu negocio:
¿Cuánta gente visita mi web?
Visitas por día, semana o mes, y si van subiendo o bajando con el tiempo.
¿De dónde llegan?
Si te encuentran en Google, en Instagram, por un anuncio, por un enlace o escribiendo tu dirección.
¿Qué páginas funcionan?
Qué servicios interesan más, dónde se quedan más tiempo y dónde abandonan.
¿Desde qué dispositivo?
Móvil, ordenador o tablet. Si la mayoría entra desde el móvil, la web debe estar pensada para el móvil.
¿Cuántos me contactan?
Formularios enviados, clics en WhatsApp, llamadas desde la web o compras en la tienda online.
¿Qué campaña rinde más?
Qué anuncio de Google Ads o qué publicación trae más clientes, para invertir donde funciona.
Los 4 conceptos que necesitas entender
- Usuarios: las personas distintas que han entrado en tu web. Si alguien entra tres veces, cuenta como un usuario.
- Sesiones: cada visita. Si esa misma persona entra tres veces, son tres sesiones.
- Eventos: cualquier cosa que hace el visitante: ver una página, pulsar un botón, ver un vídeo, enviar un formulario…
- Eventos clave (conversiones): los eventos que de verdad importan a tu negocio, como enviar el formulario de contacto o pulsar el botón de WhatsApp. Son los que miden si tu web consigue clientes.
No hace falta saber más para sacarle partido. Nosotros dejamos configurado lo importante para que, al entrar, veas de un vistazo lo que te interesa.
Google Analytics, cookies y RGPD
Google Analytics usa cookies, así que en España (RGPD y LSSI) solo puede activarse si el visitante lo acepta en el aviso de cookies. Instalarlo sin pedir permiso puede suponer sanciones de la Agencia Española de Protección de Datos.
Por eso, cuando configuramos Google Analytics, también dejamos un banner de cookies que permite aceptar o rechazar con la misma facilidad, y nos aseguramos de que Analytics no se carga hasta que el usuario da su consentimiento. Además, configuramos el modo de consentimiento de Google para respetar la decisión de cada visitante.
Cómo instalar Google Analytics 4 en tu web
Estos son los pasos para que Google Analytics 4 empiece a medir. Puedes hacerlo tú o pedirnos que lo dejemos configurado.
Crea la cuenta y la propiedad
En analytics.google.com, con una cuenta de Google a nombre de tu negocio. La propiedad es el espacio donde se guardarán los datos de tu web.
Añade un flujo de datos web
Indica la dirección de tu web. Google te dará un ID de medición que empieza por «G-».
Instálalo con Tag Manager
Crea en Google Tag Manager la etiqueta de Google con ese ID. Es más ordenado que pegar el código directamente en la web.
Respeta las cookies
Conéctalo con el banner de cookies para que Analytics solo se active cuando el visitante lo acepte.
Marca los eventos clave
Indica qué acciones son importantes para tu negocio, como enviar un formulario o pulsar WhatsApp, para verlas como conversiones.
Comprueba que mide
Entra en tu web, acepta las cookies y mira el informe «Tiempo real»: deberías aparecer en menos de un minuto.
Qué configuramos en tu Google Analytics
Instalar Google Analytics es fácil; configurarlo para que te dé información útil, no tanto. Esto es lo que dejamos hecho:
- Creación de la propiedad de Google Analytics 4, siempre a tu nombre.
- Instalación a través de Google Tag Manager, respetando el consentimiento de cookies.
- Eventos clave: envíos de formulario, clics en WhatsApp, llamadas, descargas o compras.
- Conexión con Google Ads y Search Console para ver anuncios y búsquedas en un mismo sitio.
- Exclusión de tus propias visitas para que no falseen los datos.
- Un informe sencillo con lo que de verdad importa, y una explicación para que sepas leerlo.
¿Todavía no tienes una web preparada para medir resultados? Hacemos diseño de páginas web en Barcelona con Google Analytics y el banner de cookies configurados desde el primer día.
Dudas habituales
¿Google Analytics es gratis?
Sí. Google Analytics 4 es gratuito para la inmensa mayoría de negocios. Lo que se presupuesta es el trabajo de configurarlo bien, medir lo que importa y explicarte los datos.
¿Qué diferencia hay entre Google Analytics y Google Tag Manager?
Google Analytics analiza y te enseña los datos de tu web. Google Tag Manager es la herramienta que instala y organiza los códigos de medición, incluido el de Analytics. Uno mide; el otro gestiona lo que se mide.
¿Por qué Google Analytics no muestra todas mis visitas?
Porque, por ley, solo registra a quienes aceptan las cookies. Es normal que una parte de los visitantes las rechace. Aun así, los datos sirven perfectamente para ver tendencias y comparar qué funciona mejor.
¿Cuánto tarda Google Analytics en mostrar datos?
El informe «Tiempo real» muestra las visitas al momento. El resto de informes tarda entre 24 y 48 horas en actualizarse.
¿Puedo ver Google Analytics desde el móvil?
Sí. Google tiene una aplicación gratuita de Analytics para iPhone y Android con la que puedes consultar tus visitas y conversiones en cualquier momento.
Ya tengo Google Analytics instalado, ¿me podéis ayudar?
Claro. Revisamos tu configuración actual, comprobamos que mide bien y que cumple con el RGPD, y añadimos los eventos clave que falten.
¿Quieres saber qué funciona en tu web?
Configuramos Google Analytics para que veas, en un minuto, cuántos clientes te trae tu web y de dónde vienen.